Política de Privacidad
Esta política explica qué información puede recibir Asunshop.com cuando utilizás el sitio, realizás una consulta o efectuás un pedido, y para qué puede utilizarse.
Responsable de la información
Asunshop.com es un nombre comercial utilizado por Redsol E.A.S., RUC 80173208-5.
Para consultas relacionadas específicamente con privacidad o información proporcionada a través del sitio, podés escribir a: contacto@asunshop.com .
Los demás datos comerciales y medios de atención vigentes se encuentran disponibles en nuestra página de Contacto .
Información que proporciona el cliente
Para gestionar consultas, pedidos, pagos y entregas, Asunshop.com puede recibir información proporcionada directamente por el cliente.
Según la operación, esta información puede incluir:
- Nombre.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Ciudad.
- Dirección, ubicación o referencia de entrega.
- Productos y cantidades solicitadas.
- Forma de pago seleccionada.
- Información necesaria para facturación, cuando corresponda.
- Mensajes, consultas u observaciones proporcionadas voluntariamente.
Para qué utilizamos la información
La información recibida puede utilizarse para finalidades relacionadas con la operación de Asunshop.com, incluyendo:
- Registrar, procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar entregas o despachos.
- Contactar al cliente respecto de su compra.
- Atender consultas antes o después de la compra.
- Gestionar cambios, devoluciones, garantías o reclamos.
- Emitir documentación comercial o fiscal cuando corresponda.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, comerciales, contables o fiscales aplicables.
Pedidos realizados desde la web
Cuando realizás un pedido directamente desde Asunshop.com, los datos ingresados en el proceso de compra se utilizan para registrar y gestionar la operación.
Esto puede incluir información de contacto, ciudad, dirección, productos seleccionados y otros datos necesarios para procesar correctamente la entrega.
Determinada información relacionada con el pedido también puede conservarse como parte del registro comercial de la operación.
WhatsApp y comunicaciones
Asunshop.com permite utilizar WhatsApp para realizar consultas, solicitar asistencia y coordinar aspectos relacionados con los pedidos.
Cuando el usuario decide comunicarse mediante WhatsApp, la conversación también queda sujeta a las condiciones y políticas propias del proveedor de dicho servicio.
La información recibida mediante ese canal puede utilizarse para responder consultas, gestionar pedidos, coordinar entregas y brindar atención posterior a la compra.
Proveedores y terceros necesarios
Para completar determinadas operaciones puede ser necesario comunicar información limitada a terceros que intervengan en la prestación del servicio.
Esto puede incluir, según corresponda:
- Servicios de delivery.
- Empresas transportadoras.
- Entidades o servicios relacionados con pagos.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
La información compartida deberá limitarse a aquella necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
Cookies y funcionamiento del sitio
Asunshop.com puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para determinadas funciones del sitio.
Estas tecnologías pueden utilizarse, entre otras finalidades técnicas, para mantener productos en el carrito, conservar temporalmente información de sesión y permitir el correcto funcionamiento del proceso de compra.
La disponibilidad o comportamiento de determinadas funciones puede verse afectada si el navegador bloquea las cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Comunicaciones comerciales
Proporcionar datos para realizar una compra o una consulta no significa que el usuario deba aceptar comunicaciones promocionales permanentes.
Cuando se realicen comunicaciones comerciales, el usuario podrá solicitar dejar de recibirlas mediante el mecanismo disponible o comunicándose con Asunshop.com.
Conservación de la información
La información podrá conservarse durante el período necesario para gestionar la relación comercial, respaldar operaciones, atender consultas o reclamos y cumplir obligaciones legales, comerciales, contables o fiscales aplicables.
Cuando determinados datos ya no sean necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, podrán eliminarse o dejar de utilizarse.
Seguridad de la información
Asunshop.com procura aplicar medidas razonables orientadas a reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, modificación o uso indebido de información bajo su control.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Acceso, corrección y consultas
El usuario puede comunicarse con Asunshop.com para consultar, actualizar o corregir información que haya proporcionado, cuando resulte procedente.
Para proteger la información del titular, podrá solicitarse información razonable que permita verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
Las consultas relacionadas con privacidad pueden dirigirse a: contacto@asunshop.com .
Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, tecnológicos, comerciales o normativos.
La versión vigente permanecerá disponible públicamente en esta misma página.